Частые вопросы

Нет. Все сервисы берут новичков: приложение само показывает адрес, маршрут и сумму за заказ. Обучение занимает от нескольких минут до одного короткого онлайн-урока.

Нисколько. Сайт бесплатен для курьеров: мы получаем вознаграждение от сервиса доставки, если вы подключились по нашей ссылке и начали выполнять заказы. С вас никто не берёт деньги за подключение — если такое требуют, это мошенники.

Чаще всего как самозанятых (налог на профессиональный доход) или по договору ГПХ через компанию-партнёра сервиса. Статус самозанятого оформляется бесплатно в приложении «Мой налог» за несколько минут, помощь обычно оказывают прямо на этапе подключения.

Деньги переводят на банковскую карту. Периодичность зависит от сервиса и партнёра: где-то выплаты ежедневные, где-то раз в неделю или дважды в месяц. Точный график вам назовут при оформлении — уточните его сразу.

В сервисах доставки продуктов из собственных складов (например, Самокат) термосумку и форму обычно выдают. В остальных случаях экипировку можно получить у партнёра, купить или взять в аренду — условия отличаются по городам.

Нет, начать можно пешком: пешие заказы есть почти во всех сервисах. Собственный транспорт увеличивает число доступных заказов и радиус доставки, поэтому доход на авто обычно выше.

Для доставки еды и продуктов — да, это требование закона. Её оформляют после подключения, часто с помощью партнёра. Для доставки посылок маркетплейсов (Ozon, Wildberries) медкнижка не нужна.

Да, если графики не пересекаются. Многие курьеры подключаются сразу к двум-трём сервисам и выходят туда, где в конкретный день больше заказов и выше коэффициенты.

В одних сервисах график свободный: вы открываете приложение, когда готовы работать. В других — слотовый: смены бронируются заранее на неделю вперёд. Слоты дают предсказуемость, свободный график — гибкость.

Чаще всего требуется гражданство РФ или стран ЕАЭС либо документы, дающие право работать в России. Конкретные требования указаны на странице каждого сервиса и проверяются при подключении.

Доход сдельный и зависит от города, транспорта, количества отработанных часов и спроса. Суммы на сайте — это верхняя планка при плотной загрузке, а не обещание заработка. Ориентируйтесь на них как на потолок, а не как на среднее.

Вы перейдёте на официальный сайт или форму сервиса доставки. Там нужно оставить номер телефона и данные, пройти короткую проверку и получить доступ к приложению курьера. Анкету обрабатывает сам сервис — мы в этом процессе не участвуем.

Самозанятый платит налог на профессиональный доход: 4% с поступлений от физических лиц и 6% — от компаний. Налог считается автоматически в приложении «Мой налог», декларацию подавать не нужно. При работе по договору ГПХ НДФЛ и взносы удерживает компания-партнёр.

С 18 лет во всех крупных сервисах. Отдельные партнёры рассматривают кандидатов с 16 лет при согласии родителей, но это исключение, а не правило.

Да. Частые причины — неполный пакет документов, отсутствие права работать в России, ошибки в анкете. Отказ одного сервиса не мешает подать заявку в другой: требования у них отличаются.

Рейтинг складывается из оценок клиентов, доли выполненных заказов и опозданий. От него зависит доступ к слотам, приоритет при распределении заказов и участие в бонусных программах, поэтому отмены и опоздания бьют по доходу дольше, чем кажется.

Прямых штрафов в привычном смысле нет, но за отмену заказа, долгое опоздание или порчу товара сервис может снизить рейтинг или удержать компенсацию. Все условия прописаны в оферте сервиса — прочитайте их до первой смены.

Да, большинство сервисов относят электросамокат к той же категории, что велосипед. Учтите ограничения по мощности и правила движения для средств индивидуальной мобильности в вашем городе.

Почти все крупные сервисы принимают анкеты по всей России, но плотность заказов сильно отличается. Мы разобрали крупнейшие города отдельно — посмотрите раздел с городами; если вашего там нет, укажите его в форме подключения: сервис ответит, есть ли набор.

Обычно да, подойдёт карта любого российского банка на ваше имя. Некоторые партнёры предлагают свою карту с ускоренными выплатами — это добровольно, отказ не влияет на доступ к заказам.